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追蹤與分析最後更新

預約頁追蹤事件 ​

Dolyu 預約頁送往 Google Tag Manager(GTM)、Google Analytics 4(GA4)與 Meta Pixel 的事件與欄位。追蹤碼的填寫位置與報表設定,請見說明中心〈廣告與分析追蹤〉。

適用範圍 ​

  • 填了 GTM 容器 ID 才會推入 dataLayer,填了 GA4 評估 ID 才會送到 GA4,填了 Meta Pixel ID 才會送到 Meta。
  • purchase 只在顧客於預約頁送出預約時送出。

事件總覽 ​

事件送出時機booking_stepGTM/GA4Meta Pixel
add_to_cart顧客把服務加入這次預約service送出AddToCart
remove_from_cart顧客移除已選的服務service送出不送
begin_checkout前進到選擇時段的步驟time送出InitiateCheckout
booking_time_selected選好時段、前進到確認步驟(自訂事件)confirm送出不送
purchase預約送出成功complete送出Schedule
  • 商家沒有開啟 [允許一次預約多項服務] 時,顧客改選另一項服務,會先對原本的服務送出 remove_from_cart,再對新的服務送出 add_to_cart。
  • 步驟事件只在前進時送出:退回上一步不送,之後再前進會再送一次。
  • 多時段預約只送一次 purchase,時段數見 slot_count。

範例:預約完成 ​

一位顧客預約「體驗課」3 人,單價 1000、總金額依人數計算,value 是 1000 × 3。切換分頁可看 GTM、GA4 與 Meta Pixel 各自收到的內容:

js
window.dataLayer.push({ ecommerce: null });
window.dataLayer.push({
  event: 'purchase',
  ecommerce: {
    currency: 'TWD',
    value: 3000,
    transaction_id: '9f1c2e4a-…',
    items: [
      {
        item_id: '5b7d…',
        item_name: '體驗課',
        item_category: '課程',
        item_variant: '王小美',
        price: 1000,
        quantity: 3,
        index: 0,
      },
    ],
  },
  booking_step: 'complete',
  slot_count: 1,
});
js
gtag('event', 'purchase', {
  currency: 'TWD',
  value: 3000,
  transaction_id: '9f1c2e4a-…',
  items: [
    {
      item_id: '5b7d…',
      item_name: '體驗課',
      item_category: '課程',
      item_variant: '王小美',
      price: 1000,
      quantity: 3,
      index: 0,
    },
  ],
  booking_step: 'complete',
  slot_count: 1,
  send_to: 'G-XXXXXXXXXX',
});
js
fbq('track', 'Schedule', {
  value: 3000,
  currency: 'TWD',
  content_type: 'product',
  content_ids: ['5b7d…'],
  contents: [{ id: '5b7d…', quantity: 3, item_price: 1000 }],
  num_items: 1,
});

Google Tag Manager ​

每個事件推入兩筆資料:先推入 { ecommerce: null } 清除上一筆電子商務資料,再推入事件本身,格式見範例的「GTM(dataLayer)」分頁。

欄位型別說明
eventstring事件名稱,見事件總覽
ecommerce.currencystring商家設定的幣別,ISO 4217 代碼(例如 TWD)
ecommerce.valuenumber所有品項 price × quantity 的總和
ecommerce.itemsarray品項,見品項欄位
ecommerce.transaction_idstring只在 purchase:預約編號
booking_stepstringservice、time、confirm 或 complete
slot_countnumber只在 booking_time_selected 與 purchase:這次預約的時段數

站內換頁 ​

顧客在預約頁內切換頁面時(不含第一次載入),會推入:

js
window.dataLayer.push({ event: 'virtual_page_view', page_path: '/…', page_title: '…' });

Google Analytics 4 ​

填了 GA4 評估 ID 時,同樣的五個事件以 gtag 送出,參數與 GTM 的 ecommerce 內容相同,另外帶 booking_step 與 slot_count(同 GTM 欄位),並以 send_to 指定商家填的評估 ID,寫法見範例的「GA4(gtag)」分頁。站內換頁時另送 page_view。

品項欄位 ​

欄位型別說明
item_idstring服務編號
item_namestring服務名稱
item_categorystring服務分類名稱
item_variantstring服務人員姓名。人員尚未確定或服務不需要人員時不帶
pricenumber單價,以幣別的主要單位表示(例如新台幣元)
quantitynumber總金額依人數計算的服務為人數,其他服務為 1;purchase 再乘以時段數
indexnumber品項順序,從 0 開始

value 與 price 是服務定價,不是實際收款金額。

Meta Pixel ​

Dolyu 事件Meta 標準事件
add_to_cartAddToCart
begin_checkoutInitiateCheckout
purchaseSchedule

參數(寫法見範例的「Meta Pixel(fbq)」分頁):value、currency、content_type(固定為 product)、content_ids(服務編號)、contents(每個品項的 id、quantity、item_price)、num_items(品項數)。頁面載入與站內換頁時送 PageView。