外觀
廣告與分析追蹤
在商家後台「設定 → 基本資料」的「追蹤與分析」區塊填入追蹤代碼後，系統會將它載入你的公開預約頁，並在顧客預約的每個關鍵步驟自動送出標準分析事件——你不需要寫任何程式碼。
會送出哪些事件
| 顧客動作 | Google Analytics（GA4）事件 | Meta Pixel 事件 |
|---|---|---|
| 選擇服務加入 | add_to_cart | AddToCart |
| 取消已選服務 | remove_from_cart | — |
| 進入「選擇時間」 | begin_checkout | InitiateCheckout |
| 進入「確認預約」 | booking_time_selected（自訂事件） | — |
| 預約完成 | purchase（含預約編號、金額、服務項目） | Schedule |
事件會附上服務名稱、金額與幣別。金額是預約當下的服務定價，不是實際收款金額——GA4 的營利報表會把它顯示為收入，解讀時請留意。
Google Analytics（直接填 GA4 代碼）
不需要任何額外設定。填入 G- 開頭的評估 ID 後，到 GA4 的「報表 → 營利 → 購買歷程」就能看到「加入購物車 → 開始結帳 → 購買」各步驟的到達與流失。想把「確認預約」也放進漏斗，可在「探索」報表以自訂事件 booking_time_selected 加一步。
Google Tag Manager
系統會把事件推入資料層（dataLayer），你需要在自己的 GTM 容器內設定一次：
- 新增代碼，類型選「Google Analytics：GA4 事件」。
- 觸發條件選「自訂事件」，事件名稱填
add_to_cart|remove_from_cart|begin_checkout|booking_time_selected|purchase（勾選「使用規則運算式比對」）。 - 在代碼設定勾選「傳送電子商務資料」，來源選「資料層」。
INFO
同時填了 GA4 代碼與 GTM、且 GTM 容器內也裝了 GA4 的話，事件會被計兩次。擇一使用即可。
Meta Pixel
填入 Pixel ID 後，AddToCart、InitiateCheckout、Schedule 三個標準事件會自動送出（依你網站的 Cookie 同意設定，訪客同意行銷用途後才會啟動）。投放廣告時，轉換目標選「預約」（Schedule）即可；系統刻意不送 Purchase——預約完成不代表已收款，避免廣告成效以錯誤的收入計算。
常見問題
事件沒出現在報表？ GA4 標準報表有最長 24–48 小時的處理延遲；即時驗證請用 GA4 的「DebugView」或 GTM 的「預覽」模式。也請確認代碼填的是正確格式（GA4 為 G- 開頭、GTM 為 GTM- 開頭）。
步驟數字為什麼不是嚴格遞減？ 顧客可能透過分享連結直接進入「選擇時間」（沒有經過加入服務），或在登入後回到流程再次觸發同一步驟，個別步驟的次數因此可能高於前一步。看趨勢與相對變化比看單日絕對值可靠。