外觀
未到店處理
Dolyu 目前沒有自動判定未到店的機制——系統不會自動掃描過期未完成的預約並標記，一律由商家手動操作。
如何標記
在「預約」列表，找到狀態為「已確認」的預約，於列尾選單點選「未到店」。此操作僅在預約為已確認狀態時可用。
標記後會發生什麼
- 該顧客的未到店次數會累加一次，可在顧客資料頁看到。
- 記錄最近一次未到店時間。
- 若你在「預約規則與政策」設定了自動列入黑名單門檻，累計未到次數達到門檻時，系統會自動將該顧客列入黑名單，並在顧客詳細資料標記「系統自動：累計未到 N 次」；未設定門檻（留空）時此功能關閉，仍可如常在顧客資料頁手動標記黑名單。
INFO
顧客的「取消次數」統計僅在顧客自行取消預約時累加；商家端發起的取消不計入顧客的取消次數。
自動黑名單如何運作
若「預約規則與政策」設定了自動列入黑名單門檻（1–10 次，留空關閉），每次標記未到店都會檢查該顧客累計未到次數是否達標：
- 達到門檻的當下才會觸發，不是每次未到店都重新判斷一次「是否該拉黑」。
- 已經被拉黑的顧客不會被重複處理；之後再累加的未到次數不會再次觸發自動拉黑。
- 門檻是事後生效：先前已經沒有觸發過拉黑（因為那時還沒設門檻，或次數還沒達標）的顧客，會在下一次未到店時依當下的門檻值判斷，不會回頭掃描歷史紀錄補拉黑。
WARNING
自動拉黑後，顧客會被列入黑名單並可能影響其後續預約權限（見「標籤與黑名單」）。門檻設太低（例如 1 次）等於「一次未到店就永久拉黑」，設定前建議先確認這是你要的嚴格程度。
常見問題
Q：顧客未到店但其實是我方弄錯時段搞烏龍，標記後可以復原嗎？ A：目前沒有「復原未到店」的操作，一旦標記即為最終狀態。標記前建議先確認狀態；如果真的標記錯了，只能與顧客溝通後續（例如另外協助改約），系統紀錄本身無法回退。
Q：關閉自動黑名單門檻（清空）後，已經被自動拉黑的顧客會自動解除黑名單嗎？ A：不會。門檻只控制「之後是否繼續自動拉黑新的顧客」，不會回頭影響已經被拉黑的既有紀錄；要解除特定顧客的黑名單需在顧客資料頁手動操作。
Q：未到店次數計算包含系列預約（重複預約）中的每一筆嗎？ A：是的，系列預約中的每一筆本質上仍是獨立預約，各自標記未到店都會各自累加一次次數，並各自參與自動黑名單門檻的判斷。
Q：待確認狀態的預約可以直接標記未到店嗎？ A：商家後台的「未到店」快捷按鈕只在已確認狀態顯示；待確認的預約若顧客顯然不會出現，建議先取消該筆預約，而不是等到已確認才處理。