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總覽儀表板

儀表板

登入後台首頁即為儀表板,依序顯示:

  • 待處理事項提醒(僅 Admin/Owner 可見):待確認預約、已完成未收款筆數、今日預約
  • 營收指標(僅 Admin/Owner 可見):今日營收、本月預約數(含與上月比較的成長率與近 7 天趨勢圖)、本月營收(含與上月比較的成長率與近 7 天趨勢圖)
  • 即將到來的預約
  • LINE 官方帳號用量狀態 —— 尚未連接時顯示前往設定的提示卡,已連接則顯示本月訊息用量與月底用量預估

Member 角色看到的儀表板不同:待處理事項僅顯示單張「今日我的預約」卡片,不會看到營收指標與其他 Admin/Owner 專屬區塊。

這三項營收指標皆為即時計算——確認收款、退款或修改預約金額後,回到儀表板會立刻反映最新數字,不需要等待批次更新。

「今日」「本月」怎麼算

所有統計都以商家設定的時區為準,而不是系統的世界標準時間。也就是說,凌晨時段的「今天」是依你在「一般設定」裡設定的時區換日,不會因為系統內部使用 UTC 而提早或延後跳日。若你剛調整過商家時區,儀表板數字會在背景重新歸類完才顯示正確結果(見〈建立商家帳號與基本設定〉的時區調整說明)。

成長率顯示方式

本月預約數/本月營收下方會顯示與上月的比較:

  • 上月有資料時,顯示「較上月增加/減少 N%」,並以圖示(上升/下降箭頭)與顏色(綠色=成長、紅色=下滑)呈現。
  • 上月完全沒有資料(例如剛開業的第一個月)時,不會顯示看起來像「成長 100%」的誤導性數字,而是直接顯示「首月」。

LINE 訊息配額

  • 尚未串接 LINE 官方帳號:顯示前往設定的提示卡,串接後才會自動發送預約通知。
  • 已串接:顯示本月已使用的訊息則數,並依目前用量速度估算月底可能達到的總則數;若預估將超出方案配額,會顯示警示並建議升級方案或調整通知策略(例如關閉部分非必要的自動提醒,見〈通知設定〉)。

營運(Admin/Owner)

側欄「營運」頁面可選擇統計區間(近 7/30 天、本月/上月、本季、本年或自訂區間),顯示:

  • 與前一區間相比的營收增減
  • 熱門服務前 3 名(依該區間營收排序)
  • 表現前 3 名員工(依該區間服務營收排序)
  • 近 7 天營收趨勢圖
  • 其他收支項目(不屬於預約的手動記帳項目,例如房租、進貨、其他雜項收支——detail 見〈財務與報表〉)

每張卡片右上角可點擊進入對應的完整報表頁面(服務利潤/員工績效/財務報表),不需要重新設定篩選條件。

常見問題

為什麼今天的營收數字跟我自己心算的不一樣? 營收只計入「已完成」且「已收款」的預約金額,且是即時計算——如果你剛把一筆預約標記完成或收款,數字會立刻更新;反之,仍在「待確認」或「已確認但未完成」的預約不會計入。也請確認你心算時用的是否為商家時區的「今天」,而非手機當地時間或 UTC。

為什麼本月成長率顯示「首月」而不是百分比? 上個月完全沒有營收或預約時,不會計算成長率(分母為零沒有意義),系統改顯示「首月」,避免出現誤導性的「成長 100%」字樣。

熱門服務/表現前 3 名員工是怎麼排的? 依你選擇的統計區間內,該服務/員工帶來的營收高低排序,不是依接單次數。

LINE 訊息配額的「月底預估」怎麼算出來的? 依目前月份已用掉的訊息量與已經過的天數,抓平均日用量往月底推算,僅供參考,實際用量仍取決於後續預約與提醒的實際發送情況。

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