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營業時間管理

到「設定」→「營業時間」調整每週固定營業時段(此頁面用於建立商家後持續調整,非僅限於初次設定精靈)。

  • 可個別開關每一天是否營業。
  • 有營業的日子可設定多個時段(例如上午/下午分段營業,中間午休)。例如週三可以設定「10:00–13:00」與「14:00–21:00」兩段,中午休息時段不會出現在顧客可預約的時段中。
  • 跨越午夜的時段會自動正確拆分/合併顯示。例如營業到隔日凌晨 2:00 的深夜時段,系統會把「今天 22:00 到隔天 2:00」正確視為同一段連續營業時間處理,顧客在跨夜的時段上仍能正常預約到,不會在午夜 0 點被系統誤判成「已打烊」而中斷。

INFO

目前沒有「國定假日」或「整店特定日期公休」的獨立設定功能——這裡僅能設定固定的每週例行時段。若某天需要臨時公休,可暫時關閉「接受新預約」(見「預約規則與政策」)阻擋新預約進來;若只是想調整個別成員當天的排班,則到「員工班表與工時」為該成員個別設定請假(多位成員需逐一設定,沒有一鍵整店公休的功能)。

營業時間如何轉換成顧客看到的時段

顧客在預約頁上看到的可選時段,是系統依照這裡設定的營業時段,再套用「預約規則與政策」中的時段間隔(10/15/30/60 分鐘)切割出來的。也就是說:

  • 營業時間只決定「幾點到幾點有營業」,不直接決定「每格時段幾分鐘」——那是另一個獨立設定。
  • 若某天完全沒有設定任何營業時段(不論是關閉整天、或該時段被跨日時段涵蓋),顧客在預約頁上該日就完全看不到可選時段。

常見問題

Q:可以只開放單一天的其中一段時間接受預約嗎? 可以,直接在該天新增對應的時段區間即可,不需要開放整天。

Q:中午休息時間,顧客會不會看到「休息中」的提示,還是直接看不到那個時段? 顧客只會看到可預約的時段格子,休息時段不會出現,也不會特別顯示休息中的提示文字。

Q:跨午夜營業的時段,要怎麼設定?是設定在「今天」還是「明天」? 設定在開始營業的那一天即可(例如週五晚上營業到週六凌晨,設定在「週五」),系統會自動把延伸到隔天的部分正確銜接顯示,不需要在隔天那一格重複設定。

Q:改了營業時間,已經確認的預約會被取消或受影響嗎? 不會。營業時間只影響「之後」顧客能選擇的時段範圍,對已經存在的預約沒有回溯性的影響。

Q:想要某天完全公休,要怎麼做? 把該天的營業開關關閉即可;若只是臨時單日公休、不想改動固定的每週設定,改用「預約規則與政策」的「接受新預約」開關暫時擋新單會更方便,事後再打開即可恢復。

疑難排解

  • 顧客反映某天約不到任何時段:確認該天營業開關是否開啟、且至少有一段有效時段;也確認「預約規則與政策」的最短提前預約天數是否把當天排除在可預約範圍外。
  • 跨夜時段在畫面上顯示異常:確認時段是設定在開始營業的那一天,而非拆成兩段分別設定在前後兩天。
  • 想要的休息時段仍然出現在顧客可選清單:檢查是否誤將午休前後兩段時間合併成單一時段,而非分成兩段獨立時段設定。

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