營業時間管理
營業時間決定顧客在預約頁上看得到哪些日子、哪些時段。
這篇會教你
- 個別開關每一天是否營業
- 同一天可以設多個時段,例如午休前後分開
- 營業到隔天凌晨時,分成當天與隔天兩段設定
誰可以操作
只有擁有者(Owner)和管理員(Admin)能看到和調整營業時間。
設定每週營業時段
打開「設定」→「營業時間」
左邊選單點 設定,再點 營業時間 卡片。
需要的話,複製到其他天
每一天右邊的 3 複製到其他天 可以把這天的時段複製到勾選的其他星期,按 套用 完成。
按「儲存變更」
有改動時畫面下方會出現 有未儲存的變更,按 儲存變更 生效;按 捨棄 會回到上次儲存的設定。
營業到隔天凌晨
例如週五 20:00 營業到週六 02:00:週五設 20:00–24:00,週六加一段 00:00–02:00。顧客可以預約跨過午夜的時段,例如週五 23:30 開始的 60 分鐘服務。
顧客看到的時段怎麼來
預約頁的時段,是把營業時間依預約規則與政策的 時段間距 切出來的:
- 整段服務(含前後緩衝)都要在營業時間內才能選。例如營業到 18:00、服務 60 分鐘,最後可預約的時段是 17:00。需要人員的服務,人員當時也要有班、沒有其他預約(見員工班表與工時)。
- 某天沒有營業時段,顧客就約不到這天;但你在員工班表與工時為成員設定當天上班時,這位成員當天仍可接受預約。
常見問題
午休時間,顧客會看到「休息中」嗎?
不會顯示。休息時段直接不出現在可選時段裡。
改了營業時間,已經確認的預約會受影響嗎?
不會。營業時間只影響之後顧客能選的時段,已成立的預約不受影響。
臨時公休一天要怎麼做?
沒有國定假日或特定日期公休的設定,這裡只設定每週固定時段。臨時公休可以暫時關閉 接受線上預約(見預約規則與政策),關閉期間顧客無法送出新預約,事後再打開即可。只調整個別成員某天的班,到員工班表與工時設定休假。
疑難排解
| 狀況 | 原因與處理 |
|---|---|
| 顧客反映某天約不到任何時段 | 確認這天有開啟營業、有設定時段;再確認預約規則與政策的 提前預約時間 與 可預約範圍 沒有把這天排除;需要人員的服務,也確認人員當天有班 |
| 營業到凌晨,午夜後的時段約不到 | 確認隔天有一段從 00:00 開始的時段 |
| 午休時段仍可預約 | 把午休前後設成同一天的兩段時段,不要設成一整段 |