顧客點數
你可以為顧客入點、扣點，並在收款時用點數折抵。
這篇會教你
- 查看顧客的點數餘額與紀錄
- 入點、扣點的操作步驟與數量限制
- 收款時用點數折抵
誰可以操作
只有擁有者（Owner）和管理員（Admin）能查看與調整顧客點數（見角色與權限）。
查看與調整點數
按「入點」或「扣點」，填寫點數
按 2 入點 或 扣點，輸入點數；需要時填備註記下原因。完成後顧客會收到點數異動通知。
說明
1 點等於 1 元，幣別依 設定 → 基本資料 的 貨幣。每次異動都會留下紀錄。
入點／扣點限制
- 每次入點或扣點須為正整數，最多 99,999 點。
- 入點後餘額不可超過 999,999 點。
- 扣點不可超過顧客目前餘額。
常見問題
點數會過期嗎？
不會，系統沒有點數到期功能。
顧客可以自己查詢點數餘額嗎？
可以。顧客在預約頁的帳號中看得到自己的點數餘額，但不能自己入點或扣點。
點數可以用來折抵預約費用嗎？
可以。幫預約 收款 時，收款方式 可以選：
- 點數付款：全額從顧客的點數扣除（點數不夠時不能選）。
- 混合付款 (智能分配)：先用點數，不夠的部分用現金付。
- 現金付款：全額用現金。
用點數或混合付款收款時，顧客收到的付款通知會列出這次用掉的點數與剩餘點數。
沒有指定顧客的預約只能用現金收款。取消預約不會自動退回點數；退款時可以選 退回點數帳戶。
點數和「收支記錄」有什麼不同？
「收支記錄」是你自己的收支帳，和顧客點數是分開的。
疑難排解
| 狀況 | 原因與處理 |
|---|---|
| 看不到「顧客」選單 | 目前帳號是成員（Member），點數只有擁有者或管理員能查看與調整 |
| 送出點數被擋下 | 單筆超過 99,999 點、入點後餘額會超過 999,999 點，或扣點超過目前餘額；請調整點數或分批操作 |