分享預約連結
你的預約頁網址固定為 https://你的商家代稱.dolyu.app。這篇教你去哪裡複製這組網址、下載預約頁的 QR code、怎麼幫單一服務做專屬連結，以及能放在哪些地方。
這篇會教你
- 從左上角商家選單開啟或分享整個預約頁
- 下載預約頁 QR code，印在店裡或放上社群
- 幫單一服務複製專屬連結，含 LINE 版本
- 放到官網、社群貼文、LINE 圖文選單、Google 商家檔案
- 確認顧客現在能不能線上預約
在後台開啟或分享
按「分享預約頁」，複製連結或下載 QR code
點開後會跳出「分享你的預約頁」對話框，上方是商家 Logo、名稱與預約頁網址。按 1 複製連結 就複製好了；下方 2 是預約頁的 QR code，顧客用手機相機掃描就會開啟預約頁，按 3 下載 PNG 或 下載 SVG 存成圖檔。
下載預約頁 QR code
QR code 內容就是你的預約頁網址，依用途選格式：
| 格式 | 大小 | 適合用在 |
|---|---|---|
| PNG | 1200 × 1200 像素 | 社群貼文、LINE 圖文選單、自己列印的桌上立牌 |
| SVG | 向量圖，放大不失真 | 交給印刷廠印海報、名片、大型立牌 |
- 預約頁網址建立後就不會變，印出去的 QR code 可以長期使用；修改商家名稱、服務或營業時間都不需要重新下載。
分享單一服務的預約連結
想在官網的各服務介紹頁放專屬的「預約」按鈕時：
到「服務」頁，點該服務列的連結圖示
每一列最右邊「預約連結」欄有兩個圖示：1 複製連結圖示（滑鼠移上顯示「複製預約連結」），以及 2 綠色 LINE 圖示（顯示「複製 LINE 預約連結」）。顧客開啟一般預約連結後，會直接進入預約流程，且已選好這項服務。
- 只有開放預約的服務會顯示這兩個圖示。之後若關閉該服務的預約，連結會改為開啟預約頁首頁。
- 服務連結與整體預約頁網址一樣固定有效，修改服務名稱、價格或時長都不需要重新複製。
LINE 預約連結
兩種連結的差別與適合放的地方：
| 一般預約連結 | LINE 預約連結 | |
|---|---|---|
| 顧客點擊後 | 在當下使用的瀏覽器開啟預約頁，手機、電腦都適用 | 手機上通常會直接開啟 LINE，顯示這項服務的預約頁 |
| 登入方式 | LINE 或 Google；開啟 允許訪客預約 時也能不登入 | 一律以 LINE 登入 |
| 適合放在 | 官網電腦版、Google 商家檔案、LINE 官方帳號的圖文選單與聊天訊息 | 官網手機版的預約按鈕、寄給會員的 Email 或電子報 |
大多數情況用一般預約連結就好。在 LINE 官方帳號的圖文選單與聊天訊息裡，顧客本來就在 LINE 中，一般連結也會自動以 LINE 登入；只有想把顧客從 LINE 以外的地方帶進 LINE 預約時，才用 LINE 預約連結。
使用 LINE 預約連結前請留意：
- 沒有 LINE 帳號的顧客無法預約。
- 顧客第一次開啟時，會出現一次 Dolyu 的 LINE 授權畫面。
- 在電腦上點擊或手機沒裝 LINE 時，會開 LINE 登入頁；電腦上要用手機 LINE 掃 QR Code。
放到 Google 商家檔案
顧客在 Google 搜尋或 Google 地圖找到你的店時，最先看到的是商家檔案。把預約頁網址加進去，顧客就能從那裡直接預約，不用另外傳訊息問你。
- 用管理商家檔案的 Google 帳號，在 Google 搜尋找到自己的店，選「預訂」；在 Google 地圖則是選「編輯商家檔案」。
- 選「新增連結」，貼上你的預約頁網址
https://你的商家代稱.dolyu.app。 - 選「儲存」。
- 看不到預訂選項時，可以把預約頁網址填在商家檔案的「網站」欄位。
- Google 的介面與選項會調整，以 Google 商家檔案說明 為準。
其他可放預約連結的地方
- LINE 官方帳號圖文選單：把選單按鈕連到預約頁網址，見LINE 官方帳號整合。
- 社群平台：在 Facebook、Instagram、Threads 等平台的簡介或貼文放入預約頁網址。
常見問題
預約頁網址可以自訂網域嗎（例如換成自己的網域）？
不行，預約頁網址固定使用 你的代稱.dolyu.app 格式，不支援綁定商家自有網域。
分享連結會過期或需要重新產生嗎？
不會。網址固定、長期有效，不用重新產生。
想讓顧客在店裡掃碼預約，要怎麼做？
在分享對話框下載預約頁 QR code，印出來放在櫃台、門口或名片上即可。格式怎麼選見下載預約頁 QR code。
訂閱到期或試用結束後，這個連結還能用嗎？
網址不會變。訂閱不在有效狀態（試用結束、已暫停、已過期，或取消後已過計費週期）時，預約頁會改顯示暫停預約畫面，顧客無法送出新預約；扣款失敗、重試扣款期間照常接受。恢復或重新訂閱後，同一個連結自動恢復，不用重新分享。各訂閱狀態見訂閱方案與升級。
確認顧客能不能線上預約
日曆在目前期間沒有任何預約、而顧客目前在預約頁訂不到時段時，擁有者與管理員會在日曆上方看到 顧客目前無法線上預約 提示，並附上要處理的頁面。依序檢查：
- 訂閱是否有效——無效時到 訂閱管理
- 預約頁是否公開、是否暫停接受新預約——到 預約設定
- 有沒有開放線上預約的服務，以及這些服務有沒有指派服務人員——到 服務
- 未來 14 天有沒有可預約的時段——提示標題是 未來 14 天沒有可預約的時段，到 營業時間、工作時間 或 預約設定 的可預約時間範圍調整
疑難排解
| 狀況 | 原因與處理 |
|---|---|
| 分享對話框顯示的是商家名稱首字的圓形圖示，不是 Logo | 尚未在 設定 → 基本資料 上傳商家 Logo，上傳後就會顯示 |
| 複製連結按鈕沒反應 | 再點一次；仍然不行就從網址列複製 |
| 服務那一列沒有連結圖示與 LINE 圖示 | 該服務未開放預約，在服務列表開啟「開放預約」後圖示就會出現 |
| 顧客說預約頁沒有可預約的時段 | 打開後台日曆，若出現 顧客目前無法線上預約 提示，依提示到對應的頁面處理（見確認顧客能不能線上預約） |
| 顧客回報網址打不開 | 確認代稱拼寫正確，以及商家沒有被暫停或刪除 |