新增服務與定價
「服務」就是顧客可以預約的項目，例如「剪髮」「凝膠美甲」「60 分鐘按摩」。先把服務建好，顧客才能在預約頁選到它。
這篇會教你
- 新增一個服務，填好名稱、價格和時間
- 選擇由哪幾位人員來做
- 一次新增很多個服務、把服務清單匯出成檔案
誰可以操作
只有擁有者（Owner）和管理員（Admin）可以管理服務。一般成員（Member）的左邊選單不會出現「服務」（見角色與權限）。
新增一個服務
打開「服務」頁，按「建立」
左邊選單點 服務，再按右上角的 建立 1。清單依分類分成分頁，每一列 2 就是一個服務，點一下可以修改；找不到某個服務時，切換上方的分類分頁。右上角 3 更多 裡有 分類、資源、批次新增 與 匯出。
填寫名稱、分類、價格和時長
右邊會滑出「建立 服務」表單，依序填寫：
- 1 開放預約：打開＝顧客看得到、可以預約；關掉＝先藏起來。
- 2 名稱：顧客在預約頁看到的名字。
- 3 分類：例如「美甲」「按摩」。沒有合適的分類，按旁邊的 ＋ 當場新增。
- 4 價格：顧客要付的金額。
- 5 時長：做完這個服務需要幾分鐘。
選擇誰來服務
往下捲到「人員與資源」：
- 1 誰來服務：大多數服務選 需要人員。只出租場地或設備（包廂、自習室、練團室）時選 不需要人員，詳見資源與多組預約。
- 2 執行人員：勾選會做這個服務的人。選「需要人員」時至少要勾一位。
- 3 每位人員同時段可接：預設「1 組」＝一對一。團體課或同時接好幾組才需要改，詳見同一位人員同時接多組。
- 4 資源：多個服務要共用同一個場地或設備時才需要，一般留空即可。
按「建立」儲存
按表單最下面的 建立。有打開 開放預約 的服務會馬上出現在預約頁。
其他可以選填的欄位
表單最下面的「進階設定」可以放圖片、描述、成本、服務前緩衝和服務後緩衝。這些都能先空著，不影響顧客預約。
每個欄位的規則
| 欄位 | 規則 |
|---|---|
| 名稱 | 必填，最多 255 字 |
| 分類 | 必填。可以在表單裡直接新增；改名、排序或刪除到 更多 → 分類。刪除分類會一併刪除底下所有服務（有進行中的預約時無法刪除），要保留的服務先改到其他分類 |
| 執行人員 | 「誰來服務」選「需要人員」時必填，至少一位；選「不需要人員」時不用選 |
| 每位人員同時段可接 | 1–500，預設 1（一對一）；有預約後也能改，尚未開始的預約會一併套用 |
| 價格 | 必填，數字 |
| 時長 | 必填，1–720 分鐘（最長 12 小時） |
| 成本 | 選填。只用在「服務利潤」報表算毛利，顧客看不到。沒填的服務不算進毛利，填 0 當作零成本 |
| 服務前／後緩衝 | 選填，各 0–60 分鐘。在預約前後留時間整理、清潔。顧客看不到，但這段時間不會開放給別人預約 |
顧客可選人數（人頭計價）
在「價格與時長」打開 顧客可選人數 後，顧客預約時可以自己選人數（你可以設定最少、最多幾人），總金額 = 人數 × 單價。
- 一對一的服務也能開，隨時可以開關。
- 最少和最多設成一樣時＝固定人數。例如兩人一起的服務設「2 到 2 人」：顧客不用選人數，整筆一個價格、不會乘人數，所以價格請填整組的金額。
一次新增很多服務（批次新增）
服務很多時，不用一個一個建：
選好分類和人員，一列填一個服務
先選這批服務共用的 分類 和 執行人員，再一列一列填 服務名稱、時長、價格。按 新增服務 可以多加一列，最後按 批次新增 送出。
批次新增的服務一律套用同一個分類和同一組人員。圖片、描述、成本、緩衝時間等，建立後再個別點開服務修改。
匯出服務清單
在 更多 → 匯出 可以把服務清單存成 CSV 檔，用來備份或核對。匯出完成後，畫面上方會出現 下載 .csv 按鈕，通知中心也會留一份下載連結，7 天內有效。
要看每個服務的營收與毛利，用「服務利潤」報表的匯出，見財務與報表。
不支援的功能
- 服務款式：同一個服務底下不能再分款式。價格或時間不同時，請建成不同的服務。
- 用檔案匯入服務：沒有上傳 CSV 建立服務的功能，請用上面的「批次新增」。
常見問題
一個服務可以不指定執行人員嗎？
選「需要人員」時不行，至少要勾一位。只出租場地或設備時，改選「不需要人員」並指定資源，顧客預約時只選時段、不用選人。詳見資源與多組預約。
一位老師一次帶很多學員（團體課）要怎麼設定？
「誰來服務」選「需要人員」，勾選授課老師，再把「每位人員同時段可接」填成一堂課的上限（例如 10 人）。同一位老師同一時段的報名會併成同一堂課，額滿後這個時段就不能再訂。詳見同一位人員同時接多組。
「誰來服務」可以隨時改嗎？
還沒有任何預約紀錄（包含已取消的）時可以自由切換。有過預約之後：
- 「需要人員」且沒有指定資源：可以改成「不需要人員」，同一次儲存要選好資源並勾選確認。既有預約的人員指派會被清除，改完不能改回。
- 其他情況：欄位鎖定，需要不同設定時請建立新的服務。
「每位人員同時段可接」可以之後再改嗎？
可以，有預約後也能改，尚未開始的預約會套用新設定。例如從一對一改成 3 組，已有一筆預約的時段還能再收 2 組。調低上限不會取消已成立的預約。
關掉「開放預約」，已經約好的顧客會受影響嗎？
不會。關掉只是讓服務從預約頁隱藏、不能被新預約選到；已成立的預約照常進行，之後可以再打開。
怎麼刪除一個服務？
點服務打開編輯視窗，按底部的 刪除。這個服務還有進行中的預約時無法刪除；只想先不讓顧客預約，關掉 開放預約 即可。
服務前後緩衝跟時長有什麼不同？
時長是顧客實際被服務的時間；緩衝是你額外留給自己整理、清潔的時間。緩衝不算在顧客的預約時段裡，但會佔住行事曆，下一位顧客不能緊接著約進來。
疑難排解
| 狀況 | 原因與處理 |
|---|---|
| 送出時提示「請至少勾選一位執行人員。」 | 選了「需要人員」就一定要勾人，指定了資源也一樣。不需要人時改選「不需要人員」並指定資源 |
| 「誰來服務」變灰，顯示「已有預約，無法修改。」 | 這個服務已經有預約紀錄（包含已取消的），這一項已鎖定。需要不同設定時，請建立新的服務 |
| 儲存時顯示「之後還有團體課預約，無法改成「不需要人員」」 | 這個服務還有尚未結束的團體課預約。等這些預約結束，或先改期、取消後再改 |
| 預約頁看不到剛建好的服務 | 確認 開放預約 是打開的，而且至少勾了一位執行人員；也確認這些人員有排班（見員工班表與工時） |
| 圖片上傳失敗 | 確認是 JPG、PNG 或 WebP 圖檔，而且不超過 5MB（iPhone 的 HEIC 照片要先轉檔） |