外觀
取消訂閱
取消訂閱為後台自助操作，不需要聯繫客服。此操作僅限 Owner／Admin 角色。
操作步驟
到「訂閱」頁面最下方點「取消訂閱」，流程分三步：
- 選擇取消原因（必選）。
- 替代方案：若原因是「費用太高」且目前有未使用的席位，這一步會直接提供「改為調降席位」——顯示調降後每月可省下的金額，選擇它就不會取消訂閱，只把席位降到實際使用人數。也可在此填寫意見回饋（選填）。
- 確認：顯示服務的精確結束日期、屆時會發生什麼，以及資料保留範圍。
TIP
第二步選「改為調降席位」時，送出後訂閱維持有效，只會排定在下個計費週期起套用較低的席位數，不會進入取消流程。
取消後會發生什麼
- 若仍在試用期（尚未產生付費訂閱）：立即轉為已取消狀態，沒有寬限期。
- 若為付費訂閱：不會立即中止，而是排定在目前計費週期結束時取消——也就是說，即使按下取消，剩餘天數仍可正常使用。取消前你可以隨時在「訂閱」頁面按「恢復訂閱」（Undo），回復為正常訂閱狀態，不需要重新走一次結帳流程。
INFO
Dolyu 沒有年約鎖定——取消不需支付額外違約費用，也沒有提前解約金。
取消後的存取權限
在計費週期結束前，帳號功能維持正常（預約頁與後台皆可正常使用，取消後仍可繼續操作預約、顧客資料等既有功能）。週期結束後，系統會停用後台存取權限：
- Owner／Admin：會被導向「訂閱」頁面，顯示「訂閱」按鈕以重新開通。
- Member：若該帳號名下沒有其他仍在有效訂閱中的商家可切換，會無法進入後台，需請 Owner／Admin 重新訂閱後才能恢復使用。
INFO
訂閱到期不會自動刪除商家資料或預約頁——僅暫停後台存取，資料保留，重新訂閱即可恢復使用，不需要重新設定服務項目、員工或顧客資料。
INFO
到期期間鎖定的只有後台管理（Merchant Panel）。顧客端的預約頁不受影響，仍可正常瀏覽與預約——這代表若商家在到期期間完全沒有察覺並重新訂閱，顧客仍可能持續透過預約頁送出預約，但商家端看不到、也無法處理這些預約，直到重新訂閱為止。
取消原因去了哪裡
取消時填寫的原因與意見回饋僅供內部了解流失原因使用，不會公開顯示，也不影響帳號本身的取消流程（即使不填寫也可以正常取消）。
常見問題
Q: 取消訂閱後，資料會被刪除嗎？ 不會。商家設定、預約紀錄、顧客資料、錢包餘額等全部完整保留，只是後台在計費週期結束後無法存取，重新訂閱即可恢復操作。
Q: 取消後反悔了，一定要重新結帳嗎？ 只要還在原本的計費週期內（尚未真正到期），可以直接在「訂閱」頁面按「恢復訂閱」，不需要重新走 Creem 結帳流程。若已經真正過了到期時間，則需要重新訂閱（等同重新走一次付款流程）。
Q: 取消後，顧客還能透過預約頁預約嗎？ 可以。顧客端的預約頁不受訂閱狀態影響，會持續正常運作；但商家在後台看不到、也處理不了在到期期間送出的預約，因此建議取消前先確認是否要暫停對外分享預約連結。
Q: Member 角色可以取消訂閱嗎？ 不行，取消訂閱僅限 Owner／Admin 角色操作。
Q: 試用期取消跟付費期取消，行為一樣嗎？ 不一樣。試用期取消是立即生效，沒有寬限期；付費期取消則排定在計費週期結束時才真正生效，期間仍可正常使用並可隨時恢復。