外觀
財務與報表
以下頁面皆僅限 Admin／Owner 查看，皆可依日期區間篩選（預設本月）。所有金額欄位皆以商家設定的幣別整數顯示，內部無條件依實際入帳金額計算，不會出現看不懂的小數位。
財務總覽
顯示整體收支統計圖表，並可連結至財務紀錄明細列表。
五種報表
| 報表 | 內容 | 匯出 |
|---|---|---|
| 客源分析 | 各預約來源管道的筆數統計 | 無 |
| 顧客價值 | 每位顧客的到訪次數、營收／成本／利潤、平均客單價（可點擊姓名開啟顧客詳細資料） | CSV |
| 服務利潤 | 每項服務的數量、營收／成本／利潤、利潤率、平均售價／成本 | CSV |
| 員工績效 | 每位員工完成的服務數、營收／成本／利潤、平均每筆營收 | CSV |
| 財務報表 | 逐筆帳務（日期／來源／類別／說明／收入／支出），彙整預約營收成本與手動輸入的財務紀錄，可依來源篩選 | CSV |
客源分析
統計已確認或已完成的預約，依實際建立管道分為 4 種：
- 網頁：顧客在你的預約頁（
你的代稱.dolyu.app）自行完成的預約。 - LINE 預約頁：顧客透過 LINE 官方帳號內建的預約頁完成的預約。
- LINE 對話式訂位：顧客直接在 LINE 聊天視窗中，透過機器人對話完成的預約（不需離開聊天室）。
- 商家後台建立：由你或員工在後台手動建立的預約（例如電話預約、現場登記）。
此報表僅供快速比較各管道量能，資料量小，因此沒有 CSV 匯出。
服務利潤
- 毛利潤 ＝ 總收入 − 總成本。
- 毛利率 ＝ 毛利潤 ÷ 總收入。
- 總成本依該服務設定的成本，並依「實際收款金額佔應收金額的比例」分攤計算——若顧客僅支付部分訂金，成本也只會按同樣比例計入，不會把整筆服務成本算進未收足的預約裡。
顧客價值
- 依顧客彙總到訪次數、營收、成本、利潤與平均客單價，可點擊姓名直接開啟該顧客的詳細資料頁。
- 沒有連結顧客資料的預約（例如商家後台建立、未指定顧客的「散客」預約）不會計入此報表，避免這類預約拉低每位顧客的平均消費統計。若你發現某些預約的營收「消失」在這份報表裡，多半是這個原因——它們仍計入〈總覽儀表板〉與〈服務利潤〉的整體營收，只是不會被歸到某一位顧客名下。
員工績效
- 依實際執行服務的員工彙總服務次數、營收、成本、利潤與平均每筆營收，計算方式與「服務利潤」一致（成本同樣依實收比例分攤）。
財務報表
- 逐筆列出 4 種來源的帳務：預約收入、預約成本（由已完成預約自動產生）、其他收入、其他支出（後台手動輸入的雜項收支，例如房租、進貨、耗材採購）。
- 可依來源篩選，只看預約帶來的收支，或只看手動記帳項目。
- 支援 CSV 匯出，方便帶去給記帳／會計進一步處理。
常見問題
服務利潤／員工績效裡的「成本」是我自己填的嗎？ 是。成本來自你在〈新增服務與定價〉設定的每項服務成本欄位，報表只是依實際收款比例去分攤計算，並不會自動推估或修改你填寫的成本。
為什麼顧客價值報表裡少了某些顧客？ 只有「有連結到顧客資料」的預約才會計入逐顧客彙總。如果某筆預約是商家後台建立、且沒有指定對應的顧客（常見於單次現場客或測試預約），就不會出現在這份報表裡，但仍會算進〈總覽儀表板〉的整體營收數字。
為什麼服務利潤加總起來，跟財務報表的「預約收入」對不上？ 服務利潤只計算已完成且已收款的服務金額；財務報表除了預約收支，還包含你手動輸入的其他收入／支出項目，兩者統計範圍不同，不需要強求兩張報表數字一致。
CSV 匯出的金額欄位是含稅還是未稅？ 系統不處理稅務計算，匯出金額即為你在服務設定與預約中記錄的實收／成本金額，稅務申報請自行依會計需求調整。