外觀
通知設定
Dolyu 會在預約建立、確認、取消、完成、未到店、改期時自動發送通知——這些通知類型皆為系統固定機制，目前無法個別關閉單一通知類型。你能調整的是接收通知的管道。預約提醒與完成後的回訪提醒則是另外兩種可各自開關與設定時機的自動通知，見下方「預約提醒與回訪提醒」。
商家端
到「編輯個人資料」，可勾選要接收通知的管道：
- Web Push
- LINE
- 站內通知（一律開啟，無法關閉）
顧客端
顧客在預約頁「我的資料」可調整的管道較少，僅有：
- LINE
INFO
建立／確認／取消／完成／未到店／改期這六種通知，沒有「只收確認、不收取消」這類依類型個別開關的設定，只能整體選擇要用哪些管道接收。
預約提醒與回訪提醒
在「預約規則與政策」可另外設定兩種排程通知：
- 預約提醒：開啟後於預約前自動通知顧客，可設定「提前提醒」的時數；也可加開「加發最後提醒」，在更接近預約時間時再發一次，同時提醒服務人員準備。
- 回訪提醒：預約標記完成後，於設定天數後自動提醒顧客回訪，可自訂訊息內容，留空則使用預設訊息。
這兩項皆可獨立開關，且提醒時數／天數由商家自行設定，與前述「六種通知類型無法個別關閉」的規則無關。
加入 Google 日曆
顧客收到的預約建立／確認／改期／提醒通知中，會附上一個「加入 Google 日曆」連結，點擊即可將該筆預約加入自己的 Google 日曆。
INFO
這僅是單向的「加入日曆」連結，不是雙向同步的日曆整合——商家端目前無法連接自己的 Google 帳號，也沒有將預約自動同步進商家 Google 日曆的功能。
常見問題
Q：顧客說沒收到 Email 通知，但商家端顯示已發送，為什麼？ A：常見原因有三個：① 顧客個人資料沒有勾選 Email 作為接收管道；② 該顧客先前對某類 Email 退訂過、或曾被系統判定為無效地址（退信/申訴），之後同類 Email 會被自動抑制發送；③ 同一則通知在 24 小時內已經發送過一次（防重送機制），短時間內重複觸發同一事件不會再送第二封。可請顧客檢查垃圾郵件夾，並確認資料頁的接收管道設定。
Q：LINE 通知沒收到，是不是系統壞了？ A：先確認顧客／商家帳號的接收管道有勾選 LINE，且商家已完成 LINE 官方帳號串接（見「LINE 官方帳號整合」）。若管道與串接都正常仍收不到，才需要進一步排查串接設定。
Q：「最後提醒」跟一般「預約提醒」差在哪？ A：預約提醒是較早的一次提前通知（時數自訂）；加開「最後提醒」則是在更接近預約時間時再發一次，且會同時通知服務人員準備，適合用來降低到店前臨時忘記的機率。兩者是否啟用、時數都各自獨立設定。
Q：回訪提醒的訊息內容可以針對不同服務客製化嗎？ A：目前的回訪提醒訊息是單一自訂內容（留空則用預設訊息），沒有依服務項目分別設定不同文字的功能。
Q：Google 日曆連結顧客點了沒反應？ A：確認顧客是用手機或電腦上已登入 Google 帳號的瀏覽器開啟該連結；這只是產生一個標準的「加入日曆」網址，行為取決於顧客裝置本身對日曆連結的處理方式，商家端無法控制或除錯這個環節。
疑難排解
- 調整了管道設定，舊的預約還是照舊管道發送：管道設定只影響之後觸發的通知，不會回頭重送或改變已經送出的通知。
- 商家收不到任何站內通知：站內通知一律開啟無法關閉，若真的完全看不到，通常是畫面沒刷新或登入的帳號沒有該預約所屬商家的存取權限，而非通知設定問題。