角色與權限
Dolyu 有三種角色：Owner（擁有者）、Admin（管理員）、Member（成員），權限由高到低。
這篇會教你
- Owner、Admin、Member 三種角色分別能做什麼
- 怎麼變更成員角色、移除成員
- 成員離開後，怎麼把他還沒到的預約改派給其他人
- 轉讓擁有權時會發生什麼事（含訂閱帳單的交接）
角色能做什麼
| 操作 | Owner | Admin | Member |
|---|---|---|---|
| 查看行事曆與預約 | 全部 | 全部 | 只看自己經手的預約 |
| 新增預約 | 可 | 可 | 可（服務人員只能選自己；再約一次 只限全部由自己服務的預約） |
| 確認／完成／取消／爽約、改期 | 全部預約 | 全部預約 | 只限自己經手的預約 |
| 批次操作、匯出、取消所有時段 | 可 | 可 | 不可 |
| 收款與退款 | 可 | 可 | 不可 |
| 查看顧客資料 | 全部顧客 | 全部顧客 | 只限服務過的顧客（見下方說明） |
| 顧客、服務、資源、同意書、報表、訂閱、活動紀錄等管理頁 | 可 | 可 | 不可（選單不會出現） |
| 設定 | 全部 | 全部 | 只看得到 工作時間 與 排班調整 |
| 自己的工作時間與排班 | 可 | 可 | 可 |
| 其他成員的工作時間與排班 | 可 | 可 | 不可 |
| 邀請／移除團隊成員 | 可（對所有人） | 可（僅限 Member） | 不可 |
| 變更他人角色 | 可（含轉讓 Owner） | 可（僅能在 Admin／Member 間調整 Member） | 不可 |
| 自己在本店的職稱與簡介 | 可 | 可 | 可 |
| 他人在本店的職稱與簡介 | 可（對所有人） | 可（僅限 Member） | 不可 |
| 退出商家 | 不可（需先轉讓） | 可 | 可 |
Member 沒有「顧客」頁，只能從自己經手的預約點開顧客，看得到姓名、聯絡方式、備註、標籤與自己經手的預約，看不到實收金額與點數。新增預約時，Member 要輸入完整姓名或手機號碼才找得到顧客，電話只顯示末 3 碼；不能建立新顧客（請選「散客」或請管理員建立），也不能更換既有預約的顧客。
匯出檔與匯入失敗列只有操作的人能下載；他不再是這家商家的 Owner 或 Admin 後，連結就會失效。
說明
一個商家只有一位 Owner。把 Owner 指派給他人就是轉讓，原 Owner 會改為 Admin。
變更成員角色或移除成員
職稱與簡介
預約頁的團隊介紹會顯示每位成員的職稱與簡介。這兩項每家商家各一份：同一個人在不同商家可以有不同的職稱。
從個人資料打開「在各商家的職稱與簡介」
所有角色都可以從頭像選單進入 個人資料，在 在各商家的職稱與簡介 找到這家商家，按 編輯。
Owner 和 Admin 也可以在「成員」列表點某位成員的三點選單，選 編輯資料 幫他修改：Owner 可以改所有人，Admin 只能改 Member 和自己。
移除與退出
- 移除成員：Owner 可移除其他任何成員，Admin 只能移除 Member；不能移除 Owner，也不能移除自己。
- 退出商家：Admin 和 Member 可以點左上角商家選單，選 退出商家，退出後會切到你所屬的其他商家，沒有其他商家時進入建立商家頁面。Owner 要先轉讓才能退出。
- 被移除或退出的人若是目前的訂閱付款人，訂閱會在本期結束時取消，由 Owner 接手付款（見下方「接手訂閱」）；退出時確認視窗會先提醒。
移除成員後，他過去的紀錄會保留，排班與可預約服務會立即清除，預約頁不再顯示他的時段。成員退出或被移除時，他名下還沒到的預約會保留原時段：確認視窗會先顯示筆數，完成後 Owner／Admin 會收到「有預約待改派」通知，之後的通知也改由 Owner／Admin 收到。行事曆依人員顯示時，這些預約歸在「已離開成員」。
改派已離開成員的預約
Owner／Admin 可以一次把前員工的預約改派給目前的成員。
篩出待改派的預約
點通知裡的連結，或在 預約 的 全部 分頁開啟 篩選，打開 待改派（已離開成員的預約）。只會列出還沒開始、待確認或已確認的預約。
勾選預約，按「批次操作」選「改派服務人員」
選擇要改派給誰，按「改派」
在 改派給 選一位目前的成員，按 改派。
- 只會改前員工負責的服務；同一筆預約裡其他仍在職的人員不變。
- 新人員沒有被指派到該服務，或該時段已有其他預約時，會略過不改，完成後會列出略過幾筆，請個別打開預約調整。
- 改派不會檢查新人員的排班與休假，請先確認他在那些時段有上班。
- 被改派的人員會收到站內通知。也可以在行事曆把預約從「已離開成員」欄拖到某位成員的欄位，一次改一筆。
擁有權轉讓的實際影響
轉讓 Owner 給團隊成員時，原 Owner 會改為 Admin，目前的付費訂閱會排定在當期結束時取消，新任 Owner 可在到期前接手（見下方「接手訂閱」）。繼任者名下的商家數已達平台上限，或帳號已停用時，無法轉讓。
接手訂閱
付款人交接時，Owner 可在 訂閱管理 頁按 接手訂閱（只有 Owner 本人看得到）：
- 在跳出的視窗點連結前往 Creem 付款頁，把付款方式換成自己的卡片。
- 回到視窗，勾選「我已把付款方式換成自己的卡片」。
- 送出後，訂閱照原計費週期繼續。
沒有換卡就送出，之後仍會向原付款人扣款。接手完成後，原付款人會收到 Email 通知。
沒有出現 接手訂閱 時（例如付款人自己取消了訂閱），可請付款人在到期前撤銷取消，或用你自己的付款方式重新訂閱（見訂閱方案與升級）。
常見問題
Admin 可以把另一位 Admin 降級或移除嗎？
不行。Admin 只能管理 Member；調整或移除其他 Admin 只有 Owner 能做。
可以把 Owner 轉給還沒加入商家的人嗎？
不行，受讓人必須已經是該商家的成員（先用邀請團隊成員加入，再進行轉讓）。
自己可以調整自己的角色或把自己移除嗎？
不行。要離開商家請用左上角商家選單的 退出商家；Owner 要卸任，先轉讓擁有權。
移除的成員還看得到過去接的預約紀錄嗎？
看不到。移除後他無法再進入這家商家的後台，在這家商家的站內通知會刪除、LINE 通知連結會解除；他的帳號與其他商家不受影響。商家這邊的預約紀錄與操作人資訊照常保留。