外觀
員工班表與工時
Owner/Admin 可管理所有成員的班表;Member 僅能管理自己的班表。
每週固定工時
在「成員工時」頁面,每位成員可以:
- 跟隨商家營業時間(預設)——自動套用商家的營業時間設定。
- 自訂工時——設定該成員每週各天的上班時段,同一天可設定多個時段(例如午休分段)。自訂工時不能超出商家本身的營業時間範圍,也可以隨時按「恢復跟隨商家時間」還原。
單日班表調整
在「成員班表行事曆」可針對特定日期設定:
- 請假/不上班
- 調整工時(含備註)
同一天只能擇一設定(設定其中一種會覆蓋另一種)。
對顧客預約頁的影響
WARNING
成員的工時與班表設定,是決定顧客預約頁上「哪些時段還能預約」最主要的因素。將某位成員設為請假或該時段不在其工時內,該成員提供的服務時段就不會出現在顧客可預約的時間表上。
自訂工時的限制
切換到「自訂工時」前,系統會檢查商家本身是否已經設定過營業時間——若商家完全沒有營業時間,系統會擋下並提示先到「營業時間管理」設定,避免誤操作把某位成員整週設成不營業。
自訂工時每一段時間都必須:
- 落在商家當天營業時段之內:不能是「商家沒開的時間」,也不能跨過商家午休等未營業的空檔(例如商家 10:00–13:00、14:00–18:00 營業,成員的自訂時段不能設成 12:00–15:00,因為中間跨過了商家未營業的午休空檔)。
- 開始時間早於結束時間,且同一天內的多段時間不能互相重疊。
不符合任何一條,儲存時都會顯示對應的錯誤訊息並停在原畫面,不會部分儲存。
單日班表 vs 每週固定工時
單日班表調整(請假/調整工時)的優先層級高於每週固定工時設定,且兩者是「當天」層級互斥——同一天只能是請假,或是有一組調整後的工時,不能兩者並存。要恢復成當週的固定排班,直接刪除當天的單獨調整即可。
常見問題
改成自訂工時後想恢復跟隨商家時間,會不會弄丟先前的自訂設定? 按「恢復跟隨商家時間」會清除該成員的自訂工時紀錄並改回跟隨商家設定;如果之後想再次自訂,需要重新設定一次時段,先前的自訂內容不會被保留備份。
Member 可以看到其他同事的班表嗎? 不行,Member 角色只能查看與調整自己的班表;要查看或調整其他成員,需要 Owner/Admin 權限。
商家調整了營業時間,所有成員的「跟隨商家」設定會自動更新嗎? 會。設為「跟隨商家時間」的成員,其可預約時段會即時反映商家最新的營業時間設定,不需要逐一手動更新;只有「自訂工時」的成員維持自己設定的時段,不受商家營業時間變動影響(但仍受「自訂時段必須落在商家營業時段內」的規則限制,若商家縮短了營業時間導致原本的自訂時段超出範圍,需要重新調整該成員的自訂工時)。
為什麼我幫某位成員設定的時段儲存失敗? 最常見原因是時段跨到了商家的非營業時間(例如跨過午休空檔),或同一天有兩段時間重疊。系統會明確標示是哪一天、哪一種錯誤,依提示調整範圍即可。