サービスの追加と料金設定
「サービス」ページで提供するサービス項目を管理します。このページはオーナー／管理者ロールのみアクセスでき、メンバーロールのナビゲーションメニューには「サービス」項目が一切表示されません（ロールと権限を参照）。
各サービスでは以下を設定できます。
- 予約を受け付けるかどうか：オフにするとサービスは公開予約ページから非表示になりますが、既存データは削除されません。
- 画像：サービスを代表する画像をアップロードします。
- 名称／説明／カテゴリー：カテゴリーはフォーム内で直接新規作成でき、ページを離れる必要はありません。サービス一覧ページ右上の「⋮」メニューの「カテゴリー」では、作成済みのカテゴリーを個別に管理（名前変更、並び替え、削除）できます。
- 料金と所要時間：料金、サービス所要時間（分）、内部原価（任意、利益レポートにのみ使用され、お客様には表示されません）、サービス前後のバッファ時間。
- 実施方法とリソース：同じ時間帯に1組のお客様のみ対応する場合は、デフォルトの「スタッフ1名が担当（同時に1件のみ）」・リソース未指定のままで問題ありません。複数の予約で同じ枠を共有する必要がある場合（グループレッスン、貸切、チケットなど）はリソースを指定します。詳細はリソースと共有枠予約を参照してください。
- 担当スタッフ：このサービスを実行できるスタッフを指定します。「実施方法」が「スタッフ1名が担当（同時に1件のみ）」の場合は必須で、少なくとも1名を選択します（リソースを指定していても必須）。「スタッフを指定しない（同じ枠で複数件受付可）」の場合のみ誰も選択しなくて構いません（リソースのみのサービス。お客様は予約時にスタッフを選ぶ必要がありません）。
- お客様が選べる人数：オンにすると、お客様は予約時に人数（上限・下限）を自由に設定でき、合計金額＝人数×単価になります。同じ時間帯の受付件数やリソースの指定有無には影響されず、いつでもオン・オフできます。
- 署名書類：該当する同意書がある場合、このサービスの下に表示されます（閲覧のみ、またはこのサービス専用の書類を追加指定できます）。
項目の上限とルール
| 項目 | ルール |
|---|---|
| 名称 | 必須、上限255文字 |
| カテゴリー | 必須（フォーム内で直接新規カテゴリーを作成するか、サービス一覧の「⋮」メニューの「カテゴリー」で既存カテゴリーを管理できます） |
| 担当スタッフ | 「実施方法」が「スタッフ1名が担当（同時に1件のみ）」の場合は必須で、少なくとも1名指定します（リソースを指定していても必須）。「スタッフを指定しない（同じ枠で複数件受付可）」の場合のみ空欄でも構いません（リソースのみのサービス） |
| 料金 | 必須、数値、上限はシステム設定の高額上限です（通常の店舗では問題になりません） |
| サービス所要時間 | 必須、1〜720分（最長12時間） |
| 内部原価 | 任意、「サービス別利益」レポートの粗利計算にのみ使用され、お客様には表示されず、お客様側の料金にも影響しません |
| サービス前／後バッファ時間 | 任意、それぞれ0〜60分。予約の前後に準備・清掃時間を確保するために使用され、お客様には表示されず、カレンダーの予約可能枠の計算にのみ影響します |
INFO
「内部原価」と「サービス前後バッファ時間」はいずれも任意項目で、空欄のままでもサービスの公開や予約は正常に行えます。影響するのは利益レポートとカレンダーの枠計算という、この2つの拡張機能のみです。
一括操作
サービス数が多い場合は、「サービス」一覧ページのインポート／エクスポート機能を利用できます。
CSVエクスポート
エクスポートされるCSVには、名称、カテゴリー、料金、原価、所要時間、バッファ時間、予約受付の可否、説明などの項目が含まれます。一括修正して再インポートする際のテンプレートとして使えるほか、単純なサービス一覧のバックアップとしても利用できます。
これとは別に「サービス別利益」レポートの独立したエクスポートもあり、実際に成立した予約から各サービスの売上と粗利を算出します。サービス一覧のエクスポートとは別のファイルです。
CSVインポート
インポート時、システムは「サービス名」で照合します。店舗内に同名のサービスがすでに存在する場合、その既存サービスの項目を更新します。同名のサービスがなければ、新規に追加します。カテゴリー項目にまだ存在しないカテゴリー名が入力されている場合、システムは自動的にそのカテゴリーを作成するため、事前に手動で作成しておく必要はありません。
WARNING
インポートの照合は名称の完全一致で行われます（大文字小文字も一致させる必要があります）。文字を1つ変えたり、スペースを増やしたりするだけで、既存サービスの更新ではなく別サービスとして新規追加されてしまいます。一括修正の前には、まず現在の一覧をエクスポートし、同じファイルを修正してから再インポートすることをおすすめします。これにより名称の不一致による重複データを防げます。
インポートが完了すると、成功件数が表示されます。バリデーションを通過しなかったデータがある場合（必須項目の欠落、形式エラーなど）は、失敗件数も併せて表示されます。失敗した行は作成・更新されないため、修正した上で該当分を再インポートする必要があります。
お客様が選べる人数（人数制課金）
オンにすると、お客様は予約時に人数（上限・下限をそれぞれ設定）を自由に選べ、合計金額＝人数×単価になります。これはサービス自体の独立した設定で、同じ時間帯の受付件数（リソースと共有枠予約を参照）やリソースの指定有無には影響されません。1対1のサービスでも単独でオンにでき、いつでも切り替えられます。
現在サポートされていない項目
- サービスバリエーション：現在システムは同一サービス内でのバリエーション分けをサポートしていません。料金や所要時間が異なるバリエーションが必要な場合は、別のサービス項目として作成してください。
よくある質問
サービスに担当スタッフを指定しないことはできますか？ 「実施方法」が「スタッフ1名が担当（同時に1件のみ）」の場合はできません。予約が成立した際にシステムが誰に割り当てるべきか把握できるよう、リソースを指定していても少なくとも1名のスタッフを指定する必要があります。スタッフを空欄にするには、「実施方法」を「スタッフを指定しない（同じ枠で複数件受付可）」に切り替えて「リソースのみのサービス」にしてください。お客様は予約時に時間帯のみを選べばよく、スタッフを選ぶ必要はありません。詳細はリソースと共有枠予約を参照してください。
「予約を受け付ける」をオフにすると、既存の予約済みのお客様に影響はありますか？ 影響ありません。オフにするとサービスは公開予約ページから非表示になり、「新規」予約では選択できなくなるだけで、既に成立している予約には影響しません。サービスデータ自体も削除されないため、後からいつでも再度公開できます。
内部原価を入力すると、お客様に見られますか？ 見られません。原価項目は店舗管理画面の「サービス別利益」レポートにのみ表示され、公開予約ページやお客様が受け取るいかなる通知にもこの数値は表示されません。
CSVインポートでサービスを削除できますか？ できません。インポートは新規追加または更新のみで、既存サービスを削除する仕組みはありません。サービスを非公開にするには「予約を受け付ける」のトグルをオフにするか、サービス一覧から直接削除してください。
サービス前後のバッファ時間とサービス所要時間の違いは何ですか？ サービス所要時間はお客様の予約によって実際に占有される時間です。バッファ時間は店舗の準備・清掃のために追加で確保される時間で、お客様の予約枠には含まれませんがカレンダー上は占有され、次のお客様がすぐ続けて予約できないようにします。
トラブルシューティング
| 状況 | 原因と対処 |
|---|---|
| 送信時に「担当スタッフを選択してください」と表示される | 「実施方法」が「スタッフ1名が担当（同時に1件のみ）」の場合、リソースを指定していても担当スタッフは必須項目で少なくとも1名の選択が必要です。スタッフが不要な場合は「実施方法」を「スタッフを指定しない（同じ枠で複数件受付可）」に切り替えてください |
| CSVインポート後に重複したサービスが増える | 名称が既存サービスと完全に一致していません（大文字小文字やスペースの違いを含む）ため、新規サービスとして追加されています。名称を修正して再インポートするか、手動で統合してください |
| CSVインポートの一部データが失敗する | 失敗した行に対応する項目に必須値の欠落や形式の不一致がないか確認してください。CSVインポートの所要時間の上限は1440分、バッファ時間の上限は120分です（フォームから手動でサービスを追加する場合の720分／60分の上限より緩やかです）。数値が上限を超えていないことを確認してから再インポートしてください |
| 画像のアップロードに失敗する | ファイルが画像形式であること、ファイルサイズが上限（5MB）を超えていないことを確認してください |
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