予約リンクの共有
予約ページのURLは https://○○○.dolyu.app（○○○は店舗のURL名）です。この記事では、URLをコピーする場所、予約ページのQRコードのダウンロード方法、サービスごとの専用リンクの作り方、リンクの掲載先、URLの変更方法について説明します。
このページでわかること
- 左上の店舗メニューから予約ページを開く・共有する
- 予約ページのQRコードをダウンロードして、店内に掲示したりSNSに投稿したりする
- サービスごとの専用リンク（LINE版を含む）をコピーする
- 公式サイト、SNSの投稿、LINEのリッチメニュー、Google ビジネス プロフィールに掲載する
- お客様が今オンライン予約できるか確認する
- 必要に応じて予約URLを一度だけ変更する
管理画面から開く・共有する
「予約ページを共有」から、リンクをコピーするかQRコードをダウンロードする
クリックすると「予約ページを共有」ダイアログが開き、上部に店舗のロゴ、店舗名、予約ページのURLが表示されます。1 リンクをコピー をクリックするとURLがコピーされます。その下の 2 は予約ページのQRコードで、お客様がスマートフォンのカメラで読み取ると予約ページが開きます。3 PNGで保存 または SVGで保存 をクリックすると、画像ファイルとして保存できます。
予約ページのQRコードをダウンロードする
QRコードには予約ページのURLがそのまま埋め込まれています。用途に合わせて形式を選んでください。
| 形式 | サイズ | おすすめの用途 |
|---|---|---|
| PNG | 1,200×1,200ピクセル | SNSの投稿、LINEのリッチメニュー、自分で印刷する卓上スタンド |
| SVG | ベクター形式（拡大しても劣化しない） | 印刷会社に依頼するポスター、名刺、大型スタンド |
- 店舗名、サービス、営業時間を変更しても、QRコードをダウンロードし直す必要はありません。予約URLを変更すると、古いQRコードは新しいURLに自動で転送されます。予約URLを変更するを参照してください。
サービスごとの予約リンクを共有する
公式サイトの各サービス紹介ページに、そのサービス専用の「予約」ボタンを設置したい場合の手順です。
「サービス」ページで対象サービスの行のリンクアイコンをクリックする
各行の右端にある「予約リンク」列には、2つのアイコンがあります。1 リンクをコピーするアイコン（カーソルを合わせると「予約リンクをコピー」と表示）と、2 緑色のLINEアイコン（「LINE予約リンクをコピー」と表示）です。通常の予約リンクを開いたお客様は、そのサービスが選択された状態で予約に進みます。
- この2つのアイコンは、予約を受け付けているサービスにのみ表示されます。後からそのサービスの「予約を受け付ける」をオフにすると、リンクを開いたときに予約ページのトップが表示されます。
- サービス名、料金、所要時間を変更しても、サービスのリンクをコピーし直す必要はありません。
LINE予約リンクを使う
2つのリンクの違いと、おすすめの掲載場所は次のとおりです。
| 通常の予約リンク | LINE予約リンク | |
|---|---|---|
| お客様がクリック／タップしたとき | 使用中のブラウザで予約ページを表示（スマートフォン・パソコンどちらも対応） | スマートフォンでは通常、LINEが起動してこのサービスの予約ページを表示 |
| ログイン方法 | LINEまたはGoogle。ゲスト予約を許可する がオンの場合はログインなしでも予約できる | 常にLINEでログイン |
| おすすめの掲載場所 | 公式サイト（パソコン版）、Google ビジネス プロフィール、LINE公式アカウントのリッチメニューやトークのメッセージ | 公式サイト（スマートフォン版）の予約ボタン、会員向けのメールやメールマガジン |
ほとんどの場合は、通常の予約リンクで十分です。LINE公式アカウントのリッチメニューやトークのメッセージでは、お客様はすでにLINE上にいるため、通常の予約リンクでも自動的にLINEでログインされます。LINE予約リンクは、LINE以外の場所からお客様をLINEでの予約へ誘導したい場合にだけ使います。
LINE予約リンクを使う前に、次の点に注意してください。
- LINEアカウントを持っていないお客様は予約できません。
- お客様が初めて開いたときに、DolyuのLINE同意画面が一度だけ表示されます。
- パソコンでクリックした場合や、スマートフォンにLINEがインストールされていない場合は、LINEのログイン画面が表示されます。パソコンでは、スマートフォンのLINEでQRコードを読み取ります。
Google ビジネス プロフィールに掲載する
お客様がGoogle検索やGoogle マップで店舗を見つけたとき、最初に目にするのがビジネス プロフィールです。予約ページのURLを追加しておくと、お客様はメッセージで問い合わせなくても、そこから直接予約できます。
- ビジネス プロフィールを管理しているGoogleアカウントでログインした状態で、Google検索で自分の店舗を表示し、「予約」を選択します。Google マップの場合は「プロフィールを編集」を選択し、リンクを追加する取引の種類を選択します。
- 「リンクを追加」を選択し、予約ページのURL
https://○○○.dolyu.appを貼り付けます。 - 「保存」を選択します。
- 「予約」の項目が表示されない場合は、プロフィールの「ウェブサイト」欄に予約ページのURLを入力できます。
- Googleの画面や項目は変更されることがあります。最新の情報はGoogle ビジネス プロフィール ヘルプを参照してください。
その他の場所に掲載する
- LINE公式アカウントのリッチメニュー：メニューのボタンのリンク先に予約ページのURLを設定します（LINE公式アカウント連携を参照）。
- SNS：Facebook、Instagram、Threadsなどのプロフィール欄や投稿に予約ページのURLを掲載します。
予約URLを変更する
操作できる人
予約URLを変更できるのはオーナーのみです（役割と権限を参照）。
新しいURLを入力して確認する
新しいURL を入力すると、使えるかどうかがすぐ横に表示されます。次へ を押すと、確認画面に 1 変更前と変更後のURLが表示されます。問題なければ 2 変更する を押します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 変更回数 | 1回 |
| 元に戻す | 変更から14日以内なら、同じ欄から元のURLに一度だけ戻せます。戻した後もあと1回変更できます |
| 古いURL | 新しいURLに自動で転送されるため、印刷済みのQRコードや共有済みのリンクを開くと新しいURLが表示されます |
| お客様のログイン | お客様は次に予約ページを開くとき、もう一度ログインが必要です |
| LINEリッチメニュー | Dolyuのリッチメニューを使っている場合は、リッチメニューで 再反映 を押して、メニューのリンクを更新してください |
変更すると、オーナーと管理者に通知メールが届きます。印刷物やSNSのリンクは、新しいURLへの切り替えをおすすめします。
よくある質問
予約ページのURLを独自ドメインに変更できますか？
できません。予約ページのURLは ○○○.dolyu.app の形式で固定されており、店舗の独自ドメインには対応していません。
共有したリンクは期限切れになったり、再発行が必要になったりしますか？
いいえ、再発行する必要はありません。予約URLを変更すると、古いリンクは新しいURLに自動で転送されます。
店内でQRコードを読み取って予約してもらうには、どうすればよいですか？
共有ダイアログから予約ページのQRコードをダウンロードし、印刷してカウンターや入口に掲示したり、名刺に載せたりします。形式の選び方は予約ページのQRコードをダウンロードするを参照してください。
サブスクリプションの期限切れやトライアル終了後も、このリンクは使えますか？
URLは引き続き使えます。ただし、サブスクリプションが有効でない間（トライアル終了後、一時停止中、期限切れ、または解約後に請求期間が終了した場合）は、予約ページに予約受付停止中の画面が表示され、お客様は新しい予約を送信できません。決済に失敗して再試行している期間は、通常どおり予約を受け付けます。サブスクリプションを再開または再登録すると、同じリンクで自動的に予約受付が再開されるため、共有し直す必要はありません。各ステータスについてはサブスクリプションの管理を参照してください。
お客様がオンライン予約できるか確認する
カレンダーの表示期間に予約が1件もなく、お客様が予約ページで予約できる時間枠がないとき、オーナーと管理者にはカレンダーの上部に お客様は現在オンライン予約できません という案内が表示されます。案内には、対応が必要なページへのリンクも表示されます。次の順に確認します。
- サブスクリプションが有効か：無効な場合は サブスクリプション管理 で対応
- 予約ページが公開されているか、新規予約の受付を停止していないか：予約設定 で確認
- オンライン予約を受け付けているサービスがあるか、それらのサービスに担当スタッフが割り当てられているか：サービス で確認
- 今後14日間に予約可能な時間枠があるか：ない場合は案内のタイトルが 今後14日間に予約可能な時間がありません になります。営業時間、勤務時間、または 予約設定 の予約受付期間で調整
トラブルシューティング
| 状況 | 原因と対処 |
|---|---|
| 共有ダイアログに、ロゴではなく店舗名の頭文字が入った丸いアイコンが表示される | 店舗のロゴがまだアップロードされていません。設定 → 基本情報 でロゴをアップロードすると表示されます |
| 「リンクをコピー」ボタンをクリックしても反応しない | もう一度クリックします。それでもコピーできない場合は、アドレスバーからURLを直接コピーします |
| サービスの行にリンクアイコンとLINEアイコンが表示されない | そのサービスは予約を受け付けていません。サービス一覧で「予約を受け付ける」をオンにすると表示されます |
| お客様から「予約ページに予約できる時間がない」と言われた | 管理画面のカレンダーを開き、お客様は現在オンライン予約できません の案内が表示されていれば、案内に沿って該当ページで対応します（お客様がオンライン予約できるか確認するを参照） |
| お客様から「URLが開けない」と連絡があった | URL名（○○○の部分）のつづりが正しいか、店舗が一時停止または削除されていないかを確認します |