売上・収支レポート
以下のページはすべて 管理者／オーナー のみ閲覧可能で、いずれも期間で絞り込みできます（デフォルトは今月）。金額欄はすべて店舗に設定された通貨の整数で表示され、内部では実際の入金額に基づいて計算されるため、判読しづらい小数は表示されません。
財務概要
収支全体の統計グラフを表示し、財務記録の明細一覧にリンクできます。
5 種類のレポート
| レポート | 内容 | エクスポート |
|---|---|---|
| 集客分析 | 予約経路ごとの件数統計 | なし |
| 顧客価値 | 顧客ごとの来店回数、売上／原価／利益、平均客単価（氏名をクリックすると顧客詳細を開けます） | CSV |
| サービス利益 | サービスごとの件数、売上／原価／利益、利益率、平均販売価格／原価 | CSV |
| スタッフ実績 | スタッフごとの完了サービス数、売上／原価／利益、1 件あたりの平均売上 | CSV |
| 財務レポート | 明細ごとの帳簿（日付／出所／カテゴリ／説明／収入／支出）。予約による売上・原価と手動入力の財務記録を集約し、出所で絞り込み可能 | CSV |
集客分析
確認済みまたは完了済みの予約を対象に、実際の作成経路によって次の 4 種類に分類して集計します。
- ウェブ予約：顧客が予約ページ（
あなたのサブドメイン.dolyu.app）で自ら完了した予約。 - LINE 内予約：顧客が LINE 公式アカウント内蔵の予約ページで完了した予約。
- LINE トーク予約：顧客が LINE のトーク画面上でボットとの対話を通じて完了した予約（トーク画面を離れる必要がありません）。
- 店舗管理画面：店舗またはスタッフが管理画面で手動作成した予約（電話予約や来店受付など）。
このレポートは各経路の件数を素早く比較する目的に限定されており、データ量が少ないため CSV エクスポートはありません。
サービス利益
- 粗利益 ＝ 総売上 − 総原価。
- 粗利益率 ＝ 粗利益 ÷ 総売上。
- 総売上は実際の入金額を基準に計上します。該当の予約が確認待ち・確認済み・完了済みのいずれであっても、入金（返金を差し引いた額）があれば計上され、入金が全くない予約は計上されません。
- 総原価はサービスに設定された原価に基づき、「実際の入金額が請求額に占める割合」で按分して計算します。顧客が内金の一部のみを支払った場合、原価も同じ割合でのみ計上され、未回収分の予約に全額の原価を計上することはありません。
顧客価値
- 顧客ごとに来店回数、売上、原価、利益、平均客単価を集計し、氏名をクリックすると該当顧客の詳細ページを直接開けます。
- 顧客データにひも付いていない予約（店舗管理画面で作成され、顧客を指定しない「一見客」の予約など）はこのレポートに計上されません。こうした予約が顧客ごとの平均消費額を押し下げないようにするためです。特定の予約の売上がこのレポートで「消えている」場合、多くはこれが原因です。これらの予約は〈ダッシュボード概要〉や〈サービス利益〉の全体売上には引き続き計上されますが、特定の顧客には紐づけられません。
スタッフ実績
- 実際にサービスを提供したスタッフごとにサービス件数、売上、原価、利益、1 件あたりの平均売上を集計します。計算方法は「サービス利益」と同一です（売上は実際の入金額を基準に計上され、完了済みに限定されず、原価も同様に実際の入金割合で按分されます）。
財務レポート
- 4 種類の出所別の帳簿を明細で一覧表示します：予約収入、予約原価（完了済み予約から自動生成）、その他収入、その他支出（管理画面で手動入力した雑収支。家賃、仕入れ、消耗品購入など）。
- 出所で絞り込み、予約による収支のみ、または手動記帳項目のみを表示できます。
- CSV エクスポートに対応しており、会計処理にそのまま活用できます。
よくある質問
サービス利益／スタッフ実績の「原価」は自分で入力した数値ですか。 はい。原価は〈サービスと料金の追加〉で設定した各サービスの原価欄の値です。レポートは実際の入金割合に基づいて按分計算しているだけで、入力した原価を自動的に推測・変更することはありません。
顧客価値レポートに一部の顧客が表示されないのはなぜですか。 「顧客データにひも付いている」予約のみが顧客ごとの集計対象になります。店舗管理画面で作成され、対応する顧客が指定されていない予約（一度きりの来店客やテスト予約に多い）はこのレポートには表示されませんが、〈ダッシュボード概要〉の全体売上には引き続き計上されます。
サービス利益の合計と、財務レポートの「予約収入」が一致しないのはなぜですか。 サービス利益は実際の入金額に基づいて計算されます（完了済みに限定されません）。財務レポートは予約による収支に加えて、手動入力したその他の収入／支出項目も含むため、集計範囲が異なります。2 つのレポートの数字が一致する必要はありません。
CSV エクスポートの金額欄は税込みですか、税別ですか。 システムは税務計算を行いません。エクスポートされる金額は、サービス設定や予約に記録された実収額／原価額そのものです。税務申告については、会計上の必要に応じてご自身で調整してください。
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