複数枠予約
Dolyu は一度に複数の時間枠を作成する「複数枠予約」に対応しています。同じ顧客の複数の予約が1つのシリーズを共有し、まとめて管理できます。この機能を使うには、まず「予約ルールとポリシー」で「連続時間枠の予約を許可する」を有効にする必要があります。有効化後は、1回の予約で選択できる時間枠数の上限、同一顧客が作成できるシリーズ数の上限、および集計期間（日数）を設定できます。
店舗側で複数枠予約を作成する
予約作成時に2つ以上の時間枠を一度に選択すると、シリーズとして作成されます。同一シリーズ内の各予約はそれぞれ確認待ち状態で作成されます。選択した時間枠の一部がすでに埋まっている場合、システムはその時間枠を単純にスキップし、グループ全体の作成が失敗することはありません。
お客様自身がシリーズを予約する
お客様が予約ページで複数の時間枠を選択した場合も、同様にシリーズとして作成され、店舗が設定した上限回数と時間範囲の制限が適用されます。
シリーズ全体をキャンセルする
「予約」一覧では、シリーズに属する予約に「すべての枠をキャンセル」という操作が表示され、1件ずつではなく同一シリーズ内のすべての予約を一度にキャンセルできます。
INFO
現時点では、複数回分のレッスンを事前購入して消化していく「回数券・パッケージ」のような機能はありません。複数枠予約は複数の独立した時間枠をまとめて管理しやすくするだけのもので、ポイント消化型の回数制度ではありません。
上限回数の計算方法
「同一顧客が作成できるシリーズ数の上限」はローリング（移動）時間ウィンドウによる制限であり、特定の月や週で固定計算されるものではありません。システムは、設定した「集計期間（日数）」内にその顧客が作成したシリーズ数を確認し、その期間内で上限に達していなければ新しいシリーズを作成できます。期間を過ぎた古いシリーズはカウントされません。
よくある質問
5つの時間枠を選択したうち2つがすでに他の人に予約されていた場合、どうなりますか。 システムはすでに埋まっている時間枠を単純にスキップし、残りの3つの時間枠は通常どおりシリーズとして作成されます。一部の重複でグループ全体の作成が失敗することはありません。作成後は一覧で実際に何件作成されたかを確認できます。
シリーズ内の各予約は、それぞれ個別に確認／キャンセルの通知を受け取りますか。 受け取ります。シリーズはあくまで管理上のグループ分けであり、通知ロジックは通常の予約と同じです。各予約がそれぞれ作成・確認・キャンセルなどの通知を個別にトリガーします（「通知設定」を参照）。同じシリーズに属しているからといって1つの通知にまとめられることはありません。
シリーズのうち1件だけキャンセルして、他は残すことはできますか。 できます。シリーズ共通の操作は「すべての枠をキャンセル」のみです。1件だけ対応したい場合は、その予約に対して通常のキャンセル／日程変更を直接行えば、シリーズ内の他の予約には影響しません。
顧客が当期のシリーズ上限を使い切った後でも、店舗側で手動でもう1組作成できますか。 上限は店舗側・顧客側どちらが起点であっても、作成という行為全体に対して適用されます。店舗側で作成したシリーズも同じ顧客の回数・時間ウィンドウの制限に同様にカウントされます。